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2014/05/10 共用サーバのディスク障害復旧・緊急メンテナンス完了のお知らせ(対象IPアドレス:***.***.***.180)

先日、一部のサーバにおいて障害が発生しましたが、
復旧致しましたので下記にご報告致します。

※SSLをご利用のお客様は表題のIPアドレスが異なります。
> IPアドレス確認方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide319

障害発生時刻:
2014年5月10日(土) 午前1時58分頃

障害復旧時刻:
2014年5月10日(土) 午後2時59分頃

影響範囲:
コントロールパネルからサーバの管理画面に接続が出来ませんでした。
また、サーバ再起動中は、各サービス(ウェブ、メール、コントロールパネルの操作)への接続が出来ない状況となりました。

対応:
サーバを再起動したことで障害は復旧致しましたが、RAID1で構成している、
片方のハードディスクにエラーが発生していることが判明しましたので、
下記の日程でサーバ機器のディスク交換メンテナンスを実施させて頂きました。

▼メンテナンス概要
作業日時:2014年05月14日(水) 午前1時から午前5時まで
作業内容:ハードディスク交換及びリビルド
影響範囲:サーバのパフォーマンス低下

カテゴリ: メンテナンス, 障害