2014/03/07 メール配送障害発生・復旧のお知らせ (対象IPアドレス：***.***.***.180)

本日、一部のサーバにおいて障害が発生しましたが、 復旧致しましたので下記にご報告致します。

※SSLをご利用のお客様は表題のIPアドレスが異なります。
＞ IPアドレス確認方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide319

障害発生時刻：
2014年3月7日(金) 午後2時17分頃

障害復旧時刻：
2014年3月7日(金) 午後3時43分頃

影響範囲：
コントロールパネル（管理ページ）にてウイルスチェック機能を、有効にしているメールアカウント

障害内容：
ご利用ドメイン宛へメール配送が行えず、送信元（FROM）にリターンメールが戻っておりました。

障害原因：
共有サーバ内の特定のお客様によるメール一斉送信の影響で、メールサーバの負荷が高くなり、ウィルスチェック機能がエラー状態となっておりました。

対応：
ウィルスチェック機能を再起動し復旧に至りました。
なお、一斉送信されていたメールも配送が終了し、大量送信されていた該当のお客様へは、
今後の共有サーバでのご利用方法を改めていただくよう注意を促しました。

この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

カテゴリ: 障害