@SERVER(アットサーバ)に関するサポートやメンテナンス情報のご案内ページです。

2014/02/10【障害報告】 共有@SERVERプラン (対象IPアドレス:***.***.***.185)

※SSLをご利用のお客様は表題のIPアドレスが異なります。

いつもお世話になっております。

株式会社データホテル@SERVERサポートセンターでございます。

一部のサーバにおいて2つの障害が発生しましたので、
下記にご報告致します。

■日時
障害発生時刻:2014年2月10日(月) 午前1時30分頃
障害復旧時刻:2014年2月10日(月) 午前4時10分頃

■障害1■メール配送遅延

障害内容:外部アドレス宛メールの配送遅延
障害原因:メールアドレスの不正利用による大量送信
影響:メール配送の遅延と一時的なメール接続不可
対応:メールサービスを一時停止し、不正メールを削除後、
メールサービス、および関連プロセスを再起動して復旧に至りました。

■障害2■メール配送不具合(ウィルスチェック機能をご利用のお客様)

障害内容:ご利用ドメイン宛へメール配送が行えず、送信元(FROM)にリターンメールが戻っておりました。
障害原因:ウィルスチェック機能不具合
対応:ウィルスチェック機能を再起動して復旧に至りました。

この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

カテゴリ: 障害