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2014/02/01 障害発生・復旧のお知らせ (対象IPアドレス:***.***.***.186)

※SSLをご利用のお客様は表題のIPアドレスが異なります。

一部のサーバにおいて2つの障害が発生しましたが、
復旧致しましたので下記にご報告致します。

■障害1■メール配送遅延

障害発生時刻:2014年2月1日(土) 午前3時50分頃
障害復旧時刻:2014年2月1日(土) 午後7時頃

障害内容:外部アドレス宛メールの配送遅延
障害原因:メールアドレスの不正利用による大量送信
影響:メール配送の遅延と一時的なメール接続不可
対応:メールサービスを一時停止し、不正メールを削除後、
メールサービス、および関連プロセスを再起動して復旧に至りました。

■障害2■メール配送不具合(ウィルスチェック機能をご利用の客様)

障害発生時刻:2014年2月1日(土) 午後2時20分頃
障害復旧時刻:2014年2月1日(土) 午後11時30分頃

障害内容:ご利用ドメイン宛へメール配送が行えず、送信元(FROM)にリターンメールが戻っておりました。
障害原因:ウィルスチェック機能不具合
対応:ウィルスチェック機能を再起動して復旧に至りました。

この度はご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

カテゴリ: 障害