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【障害復旧】共用サーバーのメール送受信不具合 (対象IPアドレス:203.104.101.185、203.104.101.229他 )(2019/07/18)

ご利用いただいております共用@サーバープランの一部サーバーにおきまして、
メール送受信の不具合が発生しておりましたが、復旧いたしました。

●対象サーバー:203.104.101.185、203.104.101.229などがIPアドレスとなっているサーバー
>IPアドレス確認方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide319

また、SSLサーバー証明書をご利用のお客様はIPアドレスが異なりますので、
以下ガイドの手順でご覧頂ける、ホスト名が11.atで始まるサーバーが対象でございます。
>共用サーバーのホスト名を確認する方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide706

●障害発生日時: 2019年7月18日(木) 10時44分 – 13時59分

●影響範囲:
メール送受信時に接続しづらい状況が発生しております。

●原因・対応
原因は、特定ドメインへのセッション過多により、apacheのTIME_WAITが多数発生し、
qmail側のソケット生成が行えなくなりメール送受信に影響が出たものと考えられます。

皆様には大変ご迷惑をおかけいたしました。

カテゴリ: 障害