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【障害復旧】2016/09/23 メール配送遅延障害のお知らせ(対象IPアドレス:203.104.101.180)

本日、一部のサーバにおいて障害が発生しましたが、
復旧致しましたので下記にご報告致します。

対象サーバ:203.104.101.180がIPアドレスとなっているサーバ
>IPアドレス確認方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide319

また、SSLサーバ証明書をご利用のお客様はIPアドレスが異なりますので、
以下ガイドの手順でご覧頂ける、ホスト名が06.atで始まるサーバが対象でございます。
>共用サーバのホスト名を確認する方法
http://guide.at.flxsrv.jp/help/at/guide/grp18/guide706

障害発生時刻:2016年9月23日(金) 午前10時20分頃
障害復旧時刻:2016年9月23日(金) 午後0時35分頃

影響範囲:
対象サーバでメールをご利用のお客様

障害内容:
メール配送遅延が発生していた。
また、メールサーバへの接続が不安定となっていたため、メールソフト等による送受信時に、
タイムアウトのエラー表示の発生や、サーバへ接続しにくい不安定な状態となった。

障害原因:
海外からのメールの大量送信によるメールサーバの過負荷

対応:
メールの大量送信を行っている環境からの通信を特定および遮断した後、
メールサービスを一時停止し、迷惑メールを削除後、メールサービスを再起動しました。

ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

カテゴリ: メンテナンス